よくあるご質問

公式LINEから"発送状況について"とお問い合わせ頂き、手順通りに進めて確認頂くようお願い申し上げます。

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NP後払いに関するメールは、購入時に件名「お支払ありがとうございました」にて送信しております。ご確認ください。
稀にお使いのメールの設定によって届かない場合がございます、その場合は050-6882-5936にてお問い合わせください。

NP後払いの払込に関するメールを、購入時に件名「お支払ありがとうございました」にて送信しております。ご確認ください。

停止自体はできませんが、一定期間のスキップはマイページより可能となっております。
解約自体は公式LINEから"解約をしたい"とお問い合わせ頂きますと、解約の流れとなりますので、手順通りに進めて頂くようお願い申し上げます。

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問題ございませんが、シャンプーの液体が若干緩くなる可能性がございます。

もちろん可能です。ただ、香りが立ちが良い商品の為、体調によっては香りが強く気になる場合がございます。

シルクザリッチ【モイスト＆リペア】はダメージ毛髪、癖毛、硬い毛髪の方に適しております。

また、シルクザリッチ【スカルプ＆リペア】は細い毛髪、軟毛により適しております。

シルクザリッチ【モイスト＆リペア】 : はい。
頭皮、毛髪に優しい洗浄成分構成で頭皮や毛髪をいたわり、滑らかな泡で洗い上げる為摩擦も軽減され抜け毛の予防になります。

また、シャンプー時点で約80%の美容成分を配合しておりフケの主な原因となる頭皮の乾燥を予防する事ができます。



シルクザリッチ【スカルプ＆リペア】：頭皮、毛髪に優しい洗浄成分構成で頭皮や毛髪をいたわりながら洗い上げることにより抜け毛の予防ができます。
また、シャンプー時点でスカルプ成分をたっぷり配合しており、きめ細かい泡が頭皮環境を整えながらスッキリ洗髪する事ができます。フケの主な原因となる頭皮の乾燥も予防する事ができます。

白のセットから黒のセットへの変更希望等はマイページからお客様自身でご対応いただけます。

配送周期の変更希望等はマイページのチャットボットからお客様自身でご対応いただけます。