よくあるご質問

Q
発送状況について知りたいです。
A
発送状況につきましては、050-6882-5936にてお問い合わせください。
Q
NP後払いに関するメールが届いていません。
A
NP後払いに関するメールは、購入時に件名「お支払ありがとうございました」にて送信しております。ご確認ください。
稀にお使いのメールの設定によって届かない場合がございます、その場合は050-6882-5936にてお問い合わせください。
Q
NP後払いの払込用紙が入っていません。
A
NP後払いの払込に関するメールを、購入時に件名「お支払ありがとうございました」にて送信しております。ご確認ください。
Q
定期購入の休止、会員退会は出来ますか?
A
お電話 (050-6882-5936) にて可能となっておりますので、お気軽にお問い合わせ下さい。
Q
浴室乾燥機を使用する際に、浴室内にシャンプー、トリートメントを置いたままで大丈夫ですか?
A
問題ございませんが、シャンプーの液体が若干緩くなる可能性がございます。
Q
妊娠・授乳中でも使用可能ですか?
A
もちろん可能です。ただ、香りが立ちが良い商品の為、体調によっては香りが強く気になる場合がございます。
Q
どのような髪質に適していますか?
A
シルクザリッチ【モイスト&リペア】はダメージ毛髪、癖毛、硬い毛髪の方に適しております。
また、シルクザリッチ【スカルプ&リペア】は細い毛髪、軟毛により適しております。
Q
抜け毛やフケの予防にもなりますか?
A
シルクザリッチ【モイスト&リペア】 : はい。
頭皮、毛髪に優しい洗浄成分構成で頭皮や毛髪をいたわり、滑らかな泡で洗い上げる為摩擦も軽減され抜け毛の予防になります。
また、シャンプー時点で約80%の美容成分を配合しておりフケの主な原因となる頭皮の乾燥を予防する事ができます。

シルクザリッチ【スカルプ&リペア】:頭皮、毛髪に優しい洗浄成分構成で頭皮や毛髪をいたわりながら洗い上げることにより抜け毛の予防ができます。 また、シャンプー時点でスカルプ成分をたっぷり配合しており、きめ細かい泡が頭皮環境を整えながらスッキリ洗髪する事ができます。フケの主な原因となる頭皮の乾燥も予防する事ができます。